Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací zde.
Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu Toppy.cz
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností ROVAKIA s. r. o., se sídlem Družstevná 2584/25, 945 01 Komárno, Slovenská republika, IČO: 50683845 (dále jen „prodávající“) a zákazníky internetového obchodu Toppy.cz (dále jen „kupující“).
Prodávající je slovenský podnikatelský subjekt, který prostřednictvím e-shopu Toppy.cz dodává zboží zákazníkům v České republice. Zboží je expedováno ze skladu na území Slovenské republiky.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Vztahy s podnikateli se řídí právem Slovenské republiky.
1. Údaje o prodávajícím
ROVAKIA s. r. o.
Družstevná 2584/25, 945 01 Komárno, Slovenská republika
IČO: 50683845
DIČ: 2120421446
IČ DPH: SK2120421446
Zapsaná v Obchodním registru SR – Okresní soud Nitra, oddíl Sro, vložka 42426/N
Kontaktní údaje:
E-mail (podpora): info@toppy.cz
E-mail (reklamace): reklamace@toppy.cz
Telefon: +421 940 626 612
Adresa pro vrácení zboží / reklamace:
ROVAKIA s. r. o., Elektrárenská cesta 1 (Přístav – brána 4), 945 01 Komárno, Slovenská republika
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.
2.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím (expediční e-mail).
2.3. Před odesláním objednávky kupující kontroluje správnost uvedených údajů.
2.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje seznámení s VOP a souhlas s jejich zněním.
2.5. Prodávající může objednávku odmítnout zejména v případě:
- zjevné chyby v ceně,
- nedostupnosti zboží,
- podezření na zneužití systému,
- neúplných či nesprávných údajů kupujícího.
3. Práva a povinnosti prodávajícího
3.1. Prodávající je povinen dodat zboží v souladu s kupní smlouvou a řádně jej zabalit.
3.2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
3.3. Prodávající je oprávněn ověřit údaje kupujícího.
3.4. Prodávající může dočasně omezit prodej z technických důvodů.
3.5. Prodávající nenese odpovědnost za výpadky způsobené vyšší mocí či technickými problémy třetích stran.
4. Práva a povinnosti kupujícího
4.1. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
4.2. Kupující je povinen převzít zboží a uhradit kupní cenu.
4.3. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost zásilky.
4.4. Spotřebitel má práva podle českých právních předpisů.
4.5. Kupující je povinen postupovat dle návodu k použití.
4.6. Kupující odpovídá za škodu způsobenou nesprávným používáním zboží.
5. Dodací a platební podmínky
5.1. Zboží je doručováno kurýrní službou DPD na území České republiky, a to formou doručení na adresu (DPD Classic) nebo na výdejní místa DPD Pickup.
5.2. Obvyklá dodací lhůta je 1–5 pracovních dní od potvrzení objednávky a předání zásilky dopravci, není-li u jednotlivého zboží uvedeno jinak.
5.3. Možnosti platby:
- online platba kartou,
- bankovní převod,
- dobírka.
5.4. Ceny dopravy pro zásilky doručované na území České republiky jsou následující:
- DPD Classic – doručení na adresu:
0–3 kg: 185 Kč
3,01–10 kg: 249 Kč
10,01–20 kg: 299 Kč
20,01–31,5 kg: 375 Kč
31,51–50 kg: 625 Kč
50,01–100 kg: 999 Kč
100,01–200 kg: 1 399 Kč. - DPD Pickup – výdejní místa:
0–3 kg: 169 Kč
3,01–10 kg: 219 Kč
10,01–20 kg: 269 Kč.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Aktuální výše ceny dopravy a případných poplatků za dobírku je vždy zobrazena v nákupním košíku před odesláním objednávky.
5.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky od dopravce.
6. Cena zboží
6.1. Ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH.
6.2. Prodávající není povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu.
6.3. Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo do odvolání.
7. Reklamační řád a odpovědnost za vady
7.1. Práva z vadného plnění se řídí právem České republiky.
7.2. Spotřebitel má právo na:
- bezplatnou opravu,
- výměnu zboží,
- přiměřenou slevu,
- odstoupení od smlouvy v případě podstatné vady.
7.3. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7.4. Pokud se reklamace ukáže jako neoprávněná, může prodávající po předchozí dohodě informovat kupujícího o případných nákladech spojených s testováním nebo dopravou.
8. Výluky ze záruky
Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
- mechanickým poškozením,
- používáním v rozporu s návodem,
- neodborným zásahem,
- běžným opotřebením.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.
10. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
10.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
10.2. Spotřebitel může zboží vyzkoušet pouze v rozsahu nutném ke zjištění jeho povahy a funkčnosti.
10.3. Náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel.
10.4. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo prokázání odeslání.
10.5. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží:
- upravené podle přání spotřebitele,
- hygienické zboží s porušeným obalem,
- zboží, které není z hygienických důvodů možné vrátit.
11. Návod k použití
Kupující je povinen seznámit se s návodem k použití.
12. Nepřevzetí zásilky
Nepřevzetí zásilky bez předchozího odstoupení není odstoupením od smlouvy.
V případě nevyzvednuté zásilky může prodávající požádat o úhradu skutečných nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky. Tyto náklady nejsou sankcí, ale kompenzací skutečně vynaložených nákladů.
13. Řešení sporů
Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Spory se prodávající a kupující zavazují řešit přednostně smírnou cestou.
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Tyto VOP platí pro všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím Toppy.cz.
14.2. Prodávající si vyhrazuje právo VOP aktualizovat.
14.3. Právní vztahy se spotřebitelem se řídí právem České republiky.