Ochrana osobních údajů (GDPR) & Cookies

Provozovatelem e-shopu Toppy.cz je společnost ROVAKIA s.r.o., se sídlem Slovenská republika. Při naší činnosti zpracováváme osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy – zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými zákony České republiky a Slovenské republiky.

---

1. Správce osobních údajů

ROVAKIA s.r.o.
IČO: 50683845
Sídlo: Družstevná 2584/25, 945 01 Komárno, Slovenská republika
E-mail: info@toppy.cz
Telefon: +421 940 626 612

Správce je zodpovědný za bezpečné nakládání s osobními údaji.

---

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Jméno a příjmení
• Dodací a fakturační adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Údaje o objednávce a její historii
• IP adresa a údaje o chování na webu
• Cookies (technické, analytické a marketingové)

---

3. Účely zpracování osobních údajů

• vyřízení objednávky a doručení zboží,
• vystavení účetních dokladů,
• vyřizování reklamací a dotazů,
• plnění zákonných povinností,
• zlepšování funkčnosti e-shopu,
• zabezpečení webu a prevence podvodů,
• marketingová komunikace – pouze na základě souhlasu.

---

4. Právní základ zpracování

• plnění smlouvy – zpracování je nutné pro dokončení objednávky,
• oprávněný zájem – bezpečnost webu, statistiky návštěvnosti,
• plnění právních povinností – účetní a daňové předpisy,
• souhlas – marketing a analytické cookies.

---

5. Doba uchování osobních údajů

• Údaje o objednávkách: 10 let.
• Komunikace a dotazy: 3 roky.
• Marketing – newsletter: do odvolání souhlasu.
• Cookies: dle typu a nastavení prohlížeče.

---

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje poskytujeme pouze subjektům, které nám pomáhají zajistit provoz e-shopu:

• přepravní společnosti (DPD, PPL, Zásilkovna),
• poskytovatelé platebních služeb,
• externí účetní firma,
• poskytovatel hostingu a platformy Shoptet,
• poskytovatelé marketingových nástrojů (Google, Meta) – jen se souhlasem.

---

7. Práva zákazníka podle GDPR

Zákazník má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nebo doplnění údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• odvolat souhlas se zpracováním,
• podat stížnost u dozorového orgánu.

Dozorový orgán v ČR: Úřad pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz

---

8. Cookies

Náš web používá cookies pro správné fungování e-shopu, zlepšování výkonu a pro marketing (pouze se souhlasem).

Typy cookies

• Technické (nezbytné) – fungování košíku, zabezpečení, přihlášení.
• Analytické – měření výkonu webu (Google Analytics).
• Marketingové – personalizovaná reklama (Google Ads, Meta Ads).

Při první návštěvě se zobrazí lišta s možností přijmout či odmítnout cookies.

---

9. Zabezpečení osobních údajů

Data chráníme pomocí šifrovaného připojení HTTPS, interních bezpečnostních procesů, firewallu a omezeného přístupu pověřených osob.

---

10. Kontakt pro uplatnění práv

V případě dotazů nebo žádostí podle GDPR nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@toppy.cz
Telefon: +421 940 626 612

Na žádosti odpovídáme nejpozději do 30 dnů.

---

11. Závěrečná ustanovení

Tento dokument může být aktualizován podle změn legislativy nebo interních procesů. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.